Motto Rumah Sakit Harapan Keluarga adalah:

“Your Health Our Care”

 

Visi Rumah Sakit Harapan Keluarga adalah:

“Menjadi Rumah Sakit pilihan keluarga di Indonesia Timur dengan semangat Your Health Our Care”

 

Misi Rumah Sakit Harapan Keluarga adalah :

  1. Menjadi rumah sakit terbaik dan menjadi rujukan wilayah NTB pada khususnya serta Indonesia Timur pada umumnya.
  2. Memberikan pelayanan kesehatan yang prima, kekeluargaan dan berorientasi pada keselamatan pasien.
  3. Memberikan pelayanan yang berkualitas dan berteknologi dengan melakukan penapisan/skrining teknologi kedokteran yang efektif, aman dan efisien.

 

Tujuan berdirinya Rumah Sakit Harapan Keluarga

Tujuan Umum :

Meningkatkan mutu keselamatan pasien dan mutu pelayanan rumah sakit

Tujuan Khusus :

  1. Mengoptimalkan pengelolaan program pemerintah dan berbagai pihak untuk menjalin dan mengembangkan jaringan kerjasama yang saling menguntungkan melalui peningkatan kemitraan dengan pemangku kepentingan.
  2. Senantiasa mengikuti perkembangan IPTEK yang mutakhir dengan mengedepankan prinsip efektif, aman dan efisien untuk meningkatkan mutu pelayanan.
  3. Memberdayakan seluruh potensi sumber daya yang ada di rumah sakit untuk mencapai hasil yang maksimal.
  4. Menjadi rumah sakit pilihan dan prioritas wisatawan domestik maupun mancanegara serta menjadi tujuan “Medical Tourism” di NTB

Etos kerja Rumah Sakit Harapan Keluarga yang harus menjadi sikap dan budaya seluruh karyawan Rumah Sakit Harapan Keluarga adalah “CARE”, yaitu:

  • Customer Needs, yaitu Memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan yang mengharapkan pelayanan kesehatan yang ramah, hangat, kekeluargaan, cepat, akurat, aman, tanggap dan proaktif.
  • Attitude, yaitu Menanamkan dalam masing-masing pribadi sikap disiplin, bekerja keras, tuntas, jujur, tulus, terbuka dan bekerjasama.
  • Respect, yaitu Membiasakan diri untuk konsisten, patuh, taat pada peraturan, menjunjung tinggi rasa solidaritas dan nilai kekeluargaan serta rasa memiliki yang tinggi.
  • Effective and Efficient, yaitu Memiliki sifat kreatif dan inovatif serta mengedepankan pelaksanaan pekerjaan yang efektif dan efisien.