Profile

Kesehatan Anda, Prioritas Kami. Temui Tim Kami yang Berdedikasi!

Tentang Kami

Rumah Sakit Harapan Keluarga adalah Rumah Sakit Swasta Kelas C yang mulai beroperasi pada tanggal 24 November 2011. Berlokasi di Jl. Ahmad Yani No. 9 Selagalas, Mataram – Kode Pos 83237, Nusa Tenggara Barat (NTB), kami hadir untuk memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat dengan pelayanan yang berkualitas dan berorientasi pada kepuasan pasien.

Dengan dukungan tenaga medis yang profesional dan fasilitas modern, kami berkomitmen memberikan pelayanan kesehatan yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Visi dan Misi

Visi
"Menjadi Rumah Sakit pilihan keluarga di Indonesia Timur dengan semangat Your Health Our Care."

Misi

  1. Menjadi rumah sakit terbaik dan menjadi rujukan wilayah NTB pada khususnya serta Indonesia Timur pada umumnya.

  2. Memberikan pelayanan kesehatan yang prima, kekeluargaan dan berorientasi pada keselamatan pasien.

  3. Memberikan pelayanan yang berkualitas dan berteknologi dengan melakukan penapisan/skrining teknologi kedokteran yang efektif, aman dan efisien.

Akreditasi dan Penghargaan

Rumah Sakit Harapan Keluarga telah meraih Akreditasi Paripurna dari Lembaga Akreditasi Rumah Sakit Damar Husada, dengan nomor: 00210/U/I/2023 yang merupakan pengakuan tertinggi dalam mutu pelayanan kesehatan di Indonesia.

Penghargaan ini menunjukkan komitmen kami dalam:

  • Memberikan pelayanan berkualitas sesuai dengan standar nasional.
  • Menjamin keselamatan pasien dalam setiap proses pelayanan medis.
  • Membangun kepercayaan masyarakat melalui integritas dan transparansi.

Tujuan Berdiri Rumah Sakit

Tujuan berdirinya Rumah Sakit Harapan Keluarga adalah :

  • Tujuan Umum :

Meningkatkan mutu keselamatan pasien dan mutu pelayanan rumah sakit

  • Tujuan Khusus :
  1. Mengoptimalkan pengelolaan program pemerintah dan berbagai pihak untuk menjalin dan mengembangkan jaringan kerjasama yang saling menguntungkan melalui peningkatan kemitraan dengan pemangku kepentingan.
  2. Senantiasa mengikuti perkembangan IPTEK yang mutakhir dengan mengedepankan prinsip efektif, aman dan efisien untuk meningkatkan mutu pelayanan.
  3. Memberdayakan seluruh potensi sumber daya yang ada di rumah sakit untuk mencapai hasil yang maksimal.
  4. Menjadi rumah sakit pilihan dan prioritas wisatawan domestik maupun mancanegara serta menjadi tujuan “Medical Tourism” di NTB

Etos kerja Rumah Sakit Harapan Keluarga yang harus menjadi sikap dan budaya seluruh karyawan Rumah Sakit Harapan Keluarga adalah “CARE”, yaitu:

a.    Customer Needs, yaitu:

Memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan yang mengharapkan pelayanan kesehatan yang ramah, hangat, kekeluargaan, cepat, akurat, aman, tanggap dan proaktif.

b.    Attitude, yaitu :

Menanamkan dalam masing-masing pribadi sikap disiplin, bekerja keras, tuntas, jujur, tulus, terbuka dan bekerjasama.

c.     Respect, yaitu:

Membiasakan diri untuk konsisten, patuh, taat pada peraturan, menjunjung tinggi rasa solidaritas dan nilai kekeluargaan serta rasa memiliki yang tinggi.

d.    Effective and Efficient, yaitu :

Memiliki sifat kreatif dan inovatif serta mengedepankan pelaksanaan pekerjaan yang efektif dan efisien.

Layanan Unggulan

  1. Pelayanan Rawat Inap

    • Kamar President, Suite dan VIP: Dilengkapi dengan fasilitas premium untuk kenyamanan pasien dan keluarga.
    • Kamar Kelas I, II, dan III: Disesuaikan dengan kebutuhan pasien dengan pelayanan yang sama berkualitas.

  2. Pelayanan Rawat Jalan

    • Poliklinik Spesialis: Penyakit Dalam, Bedah Umum, Anak, Gigi dan Mulut, THT, Kulit dan Kelamin, serta spesialisasi lainnya.
    • Klinik Umum: Layanan konsultasi kesehatan secara komprehensif.

  3. Instalasi Gawat Darurat (IGD)

    • Layanan 24 Jam dengan tim medis yang siap menangani kasus darurat secara cepat dan tepat.
    • Ambulans Siaga: Dilengkapi dengan peralatan medis canggih.

  4. Layanan Penunjang Medis

    • Laboratorium: Pemeriksaan lengkap dan akurat.
    • Radiologi: X-Ray, CT Scan, dan USG dengan teknologi terkini.
    • Apotek: Menyediakan obat-obatan berkualitas dan asli.
    • Rehabilitasi Medik: Memberikan layanan rehabilitasi medik terbaik.

  5. Layanan Khusus

    • Kebidanan dan Kandungan: Persalinan normal dan operasi caesar dengan fasilitas modern.
    • Pediatri: Perawatan intensif untuk bayi dan anak-anak.
    • Medical Check Up: Cek kesehatan Anda sedari dini.

Fasilitas Rumah Sakit

  • Ruang Tunggu Nyaman dengan akses Wi-Fi dan area bermain anak.
  • Kafetaria dengan pilihan makanan sehat dan higienis.
  • Area Parkir Luas dan Aksesibilitas untuk Disabilitas.
  • Mushola untuk kebutuhan ibadah pasien dan pengunjung.

Dokter Spesialis

Rumah Sakit Harapan Keluarga didukung oleh tim dokter spesialis yang berpengalaman di bidangnya, antara lain:

  • Spesialis Penyakit Dalam
  • Spesialis Bedah Umum
  • Spesialis Anak
  • Spesialis Kandungan dan Kebidanan
  • Spesialis Gigi dan Mulut
  • Spesialis Jantung dan Pembuluh Darah
  • Spesialis THT
  • Spesialis Saraf
  • Dll.

Jadwal Dokter dan Informasi Pendaftaran

  • Jadwal Dokter: Dapat diakses melalui website resmi atau ikuti sosial media kami.
  • Pendaftaran Online: Memudahkan pasien dalam mendaftar tanpa harus antri di lokasi.
  • Pendaftaran Onsite: Tetap tersedia bagi yang membutuhkan bantuan langsung.

Komitmen Kami

Dengan semangat Your Health Our Care, Rumah Sakit Harapan Keluarga selalu berusaha memberikan pelayanan kesehatan yang:

  • Ramah dan Humanis: Mengutamakan kenyamanan dan kepuasan pasien.
  • Aman dan Terpercaya: Mengikuti standar keselamatan pasien yang ketat.
  • Profesional dan Berkualitas: Dikelola oleh tenaga medis yang kompeten dan berdedikasi tinggi.

Informasi dan Kontak

📍 Alamat: Jl. Ahmad Yani No. 9 Selagalas, Mataram – Kode Pos 83237, NTB
📞 Telepon: (0370) 6177000
📧 Email: info@harapankeluarga.co.id
🌐 Website: www.harapankeluarga.co.id
📲 Media Sosial:

Mengapa Memilih Kami?

  • Pelayanan Kesehatan Terbaik: Fokus pada kualitas dan keselamatan pasien.
  • Fasilitas Modern dan Lengkap: Untuk menunjang kenyamanan dan kecepatan pelayanan.
  • Tenaga Medis Berpengalaman: Dokter dan perawat yang kompeten dan profesional.
  • Lokasi Strategis: Mudah dijangkau dengan akses transportasi yang baik.